Privacy Policy - 4climbing
Zásady ochrany osobných údajov – aplikácia Rozlomity
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúva mobilná aplikácia Rozlomity pre Android a iOS (ďalej „aplikácia“), na čo ich používame, komu ich poskytujeme, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva. Spracúvanie sa riadi Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Rozlomity s.r.o.
Študentská 1, 040 01 Košice
IČO: 48 027 413
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 36830/V
E-mail pre otázky k osobným údajom: info@rozlomitysport.sk
2. Aké údaje spracúvame
Údaje, ktoré zadáte vy
| Údaj | Povinný | Na čo slúži |
|---|---|---|
| Meno a priezvisko | áno | vedenie účtu, členská karta |
| Prezývka | áno | zobrazenie v rebríčku a u priateľov |
| E-mailová adresa | áno | prihlásenie, overenie účtu, obnovenie hesla, dôležité oznámenia |
| Heslo | áno | prihlásenie; ukladá sa len v zašifrovanej (hašovanej) podobe |
| Jazyk aplikácie | áno | zobrazenie obsahu vo zvolenom jazyku |
| Telefónne číslo | nie | kontakt v profile, ak ho doplníte |
Údaje, ktoré vznikajú používaním
- Zákaznícky kód – identifikátor zobrazený ako QR kód na členskej karte, podľa ktorého vás recepcia pri vstupe rozpozná.
- Lezecká aktivita – zapísané výstupy na lane a bouldri, splnené úlohy, získané body a odmeny.
- Vstupy a permanentky – história návštev steny a stav permanentiek.
- Priatelia – zoznam používateľov, ktorých si pridáte za priateľov.
- Notifikácie a ich nastavenia – správy, ktoré vám pošleme, a ktoré typy notifikácií chcete dostávať.
- Identifikátor zariadenia pre push notifikácie (token Firebase Cloud Messaging) – aby sme vám mohli poslať notifikáciu na telefón.
- Štatistiky používania (Firebase Analytics) – napr. inštalácia aplikácie, dokončenie registrácie, zobrazenie výzvy na hodnotenie, spolu s technickými údajmi o zariadení (model, verzia systému, približná krajina). Sú spojené s náhodným identifikátorom inštalácie, nie s vaším menom ani e-mailom, a nepoužívajú sa na reklamu.
Čo nespracúvame
- Polohu – aplikácia nezisťuje vašu polohu.
- Fotoaparát – používa sa len na čítanie QR kódov na stene. Obraz sa spracuje priamo v telefóne, neukladá sa a nikam sa neposiela.
- Kontakty, fotografie, platobné karty – aplikácia k nim nepristupuje. Aplikácia neobsahuje reklamy ani platby.
3. Na čo údaje používame a na akom právnom základe
| Účel | Právny základ (GDPR) |
|---|---|
| Vytvorenie a vedenie účtu, členská karta, evidencia vstupov a permanentiek | plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Zápis výstupov, úlohy, body, odmeny, rebríček, priatelia | plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Push notifikácie | váš súhlas udelený v systéme telefónu – čl. 6 ods. 1 písm. a); kedykoľvek ho odvoláte v nastaveniach telefónu alebo aplikácie |
| Štatistiky používania na zlepšovanie aplikácie | oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) |
| Bezpečnosť a predchádzanie zneužitiu účtov | oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) |
| Účtovné doklady (objednávky, faktúry) | zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) |
| Vybavenie vašich otázok a žiadostí | plnenie zmluvy, resp. oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) |
4. Čo vidia ostatní používatelia
- V rebríčku sa zobrazuje vaša prezývka a počet bodov.
- Priatelia, ktorých si pridáte, vidia vašu prezývku a vaše zapísané výstupy.
Meno, e-mail ani telefón ostatným používateľom nezobrazujeme.
5. Komu údaje poskytujeme
Údaje nepredávame a nepoužívame na reklamu. Poskytujeme ich len sprostredkovateľom, ktorí pre nás zabezpečujú prevádzku aplikácie, a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
| Príjemca | Na čo |
|---|---|
| JPsoftware s.r.o., Študentská 1, 040 01 Košice, IČO: 36 602 175 (Slovensko, EÚ) | vývoj a prevádzka aplikácie a servera, na ktorom sú údaje uložené |
| Google Ireland Ltd. – Firebase Authentication | prihlásenie (e-mail a zašifrované heslo) |
| Google Ireland Ltd. – Firebase Cloud Messaging | doručovanie push notifikácií |
| Google Ireland Ltd. – Firebase Analytics | štatistiky používania |
| Google Ireland Ltd. – Google Wallet | len ak si sami pridáte členskú kartu do Peňaženky Google: meno a zákaznícky kód |
6. Prenos mimo EÚ
Služby Google môžu údaje spracúvať aj mimo EÚ/EHP (najmä v USA). Prenos je chránený štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie a rámcom EU–US Data Privacy Framework.
7. Ako dlho údaje uchovávame
- Údaje účtu a lezecká aktivita – kým účet nezmažete.
- Objednávky, faktúry a účtovné doklady – 10 rokov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve. Po zmazaní účtu sú od neho odpojené.
- Štatistiky používania – 14 mesiacov, potom sa automaticky mažú.
- Token pre push notifikácie – do odhlásenia z aplikácie alebo zmazania účtu.
- Korešpondencia so zákazníckou podporou – najviac 24 mesiacov od vybavenia.
8. Zmazanie účtu
Svoj účet a s ním spojené osobné údaje môžete kedykoľvek zmazať.
V aplikácii (okamžite)
- Otvorte aplikáciu Rozlomity a prihláste sa.
- Prejdite na záložku Profil.
- Vpravo hore ťuknite na ozubené koliesko (Nastavenia).
- Ťuknite na Zmazať účet a potvrďte.
Účet sa zmaže okamžite a nedá sa obnoviť.
Bez aplikácie
Ak aplikáciu už nemáte alebo sa do nej neviete prihlásiť, napíšte z e-mailovej adresy, ktorú máte v účte, na info@rozlomitysport.sk s predmetom „Zmazanie účtu“.
Účet zmažeme najneskôr do 30 dní a potvrdíme vám to e-mailom. Žiadosť z inej e-mailovej adresy vybavíme až po overení, že účet patrí vám.
Čo sa zmaže
- údaje účtu: meno, priezvisko, prezývka, e-mail, telefón, jazyk, zákaznícky kód a prihlasovacie údaje vrátane hesla
- zapísané výstupy na lane aj bouldri
- úlohy, body a získané odmeny
- história vstupov
- priatelia a vaše miesto v rebríčku
- notifikácie, ich nastavenia a identifikátory zariadení pre push notifikácie
Čo ponecháme
| Údaje | Ako dlho | Prečo |
|---|---|---|
| Objednávky, faktúry a doklady o platbách | 10 rokov | povinnosť podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve; od zmazaného účtu sú odpojené |
| Platné permanentky | do skončenia ich platnosti | aby ste mohli využiť zaplatenú službu |
| Anonymné štatistiky používania (Firebase Analytics) | 14 mesiacov | neobsahujú meno ani e-mail, po uplynutí lehoty sa automaticky mažú |
Kartu, ktorú ste si pridali do Peňaženky Google, odstránite priamo v aplikácii Peňaženka Google.
9. Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k svojim údajom a ich kópiu,
- na opravu nesprávnych údajov (väčšinu upravíte priamo v profile),
- na vymazanie údajov (pozri Zmazanie účtu),
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (napr. štatistiky),
- kedykoľvek odvolať súhlas s push notifikáciami.
Žiadosť pošlite na info@rozlomitysport.sk. Vybavíme ju do 30 dní.
Ak si myslíte, že s vašimi údajmi zaobchádzame nesprávne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.
10. Zabezpečenie
Komunikácia medzi aplikáciou a serverom je šifrovaná (HTTPS). Prihlasovacie tokeny sú v telefóne uložené v zabezpečenom úložisku systému (Android Keystore / iOS Keychain). Heslo neukladáme v čitateľnej podobe. Prístup k údajom na serveri majú len poverené osoby.
11. Automatizované rozhodovanie
Nerobíme žiadne automatizované rozhodnutia ani profilovanie, ktoré by mali pre vás právne alebo podobne závažné účinky.
12. Deti
Aplikácia je určená osobám od 16 rokov. Mladší môžu účet používať len so súhlasom zákonného zástupcu.
13. Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme aktualizovať, napr. pri pridaní novej funkcie. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke. O podstatných zmenách vás informujeme v aplikácii.